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投诉对象:点趣乐考网投诉诉求:退款投诉进度:投诉发布——商家处理——商家回复——投诉解决 投诉详情:2019年12月27日，消者投诉不接受一位自称北京点趣教育科技有限公司的伟老师。为银行业消者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的统一化、规化和系统化，确保投诉渠道畅通。 完善银行业消者投诉处置工作机制。

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